サービスの流れ

  • スマホで簡単注文

    STEP01
    注文する

    ご注文商品をお選びください。
    WEB、電話からご注文いただけます。

    • laptop_chromebook
    • WEBからのご注文は24時間受付しております。
      ※年中無休

    laptop_chromebookWEBからの注文方法

    1. パックを選択

      ご注文ページよりご注文ください。

      ※衣類と布団など、異なるコースを同時に申し込むことはできません。コースが異なる商品を注文される場合は、コースごとにお申込みください。
    2. カート

      必要であれば数量・追加の点数・追加の箱数を変更いただき、すべての項目をご確認後、ご注文情報の入力へお進みください。

      ※注文を追加したい場合は「さらに商品を追加する」ボタンを押してください。

      カートページスマホ表示 カートページ

    3. ログイン

      ●会員のお客様
      会員のお客様はメールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインしてください。
      ●初めてご利用のお客様
      初めてご利用のお客様は、お客様情報を入力し会員登録を行ってください。
      ※プライム会員にご登録されるお客様は会員区分より、プライム会員をお選びください。
    4. ご注文情報の入力

      お届け先住所、お預かり方法、お届け希望日時、お支払方法を選択してください。

      クーポンのご利用 ポイントのご利用
      ●お届け先をお選びください。
      スマホ表示で集荷先・お届け先の選択 集荷先・お届け先の選択
      ●お預かり方法
      専用キットを送付希望(初めてのお客様は必須)
      初めて布団コースをご利用の場合は、必ず「専用キットを送付希望」にチェックを入れてください。
      専用キットはご注文後3営業日以内に発送いたします。 日付け指定はできませんので、ご了承ください。
      不要
      布団コース専用キットをお持ちの場合は「不要」にチェックを入れてください。ご注文後3日以内に発送をお願いいたします。
      ●お届け希望日
      カレンダーに表示されている日付よりご指定ください。選択できない日付にはお届けできません。
      配送遅延、その他の事由により弊社への到着が遅れた場合には、お届け日時の変更をお願いする場合がございます。

      スマホでお預かり日・お届け希望日の選択 お預かり日・お届け希望日の選択

      ●お支払い方法
      ご希望のお支払方法をお選びください。
      ●必要事項ご入力完了後
      すべて入力できましたら利用規約・賠償基準・ご利用ガイド・プライバシーポリシーをお読みのうえ、「利用規約・賠償基準・ご利用ガイド・プライバシーポリシーに同意する」にチェックを入れ、「注文内容を確認する」ボタンを押してください。
    5. ご注文の確定

      ご注文内容を確認し、「注文を確定する」を押すとご注文が完了します。

      注文内容の確認スマホ画面 注文内容の確認画面

    6. ご注文が完了後、ご注文内容の確認メールをご登録のメールアドレスにお送りいたします。

      ※お客様のご利用環境、迷惑メール対策などの設定により、メールが届かない場合があります。「@franceya.co.jp」からのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。
      ※確認メールが届かない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、以下までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
      電話:0120-831-929
      受付:9時~17時(水曜日定休)
      メール:webinfo@franceya.co.jp
    7. WEBから注文する

    • local_phone
    • ご注文内容、お預かり日、お届け日をお決めになり、お電話ください。
      ※お電話注文の場合、お支払いは「代金引換」のみとなります。

      電話:0120-831-929
      受付:9時~17時(水曜日定休)
      メール:webinfo@franceya.co.jp
  • お客様にて梱包と発送

    STEP02
    お客様にて梱包と発送

    布団を専用バッグに詰めて、自宅またはコンビニから発送するだけ!

    対応している発送方法

    【クロネコヤマトに集荷をご依頼】お客様ご自身で専用キット同梱の「ご利用ガイド」に沿ってお手配ください。

    集荷に来てもらう

    【コンビニから送る】クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からお送りいただけます。

    コンビニから送る
    専用キットをお持ちの場合

    必ず専用キットにてご準備のうえ、発送をお願いいたします。お預かり票・送り状(着払い伝票)も同梱されているものをご利用ください。

    お預かり票の印刷はコチラ

    お預かり票ダウンロード▼

    お預かり票を手書きする場合の例

    お預かり票

          
  • 工場にてクリーニング

    STEP03
    工場にてクリーニング

    工場に到着後、布団の検品を行い、クリーニングいたします。

  • キレイになった布団をご自宅にお届け

    STEP04
    キレイになった布団をご自宅にお届け

    代金引換をご選択された場合は、お届け時に料金のお支払いをお願いいたします。
    お届けした箱の中に、次回ご利用いただける専用キットを同梱しております。

ご不明な点がございましたら
お気軽にご相談くださいませ。

電話:0120-831-929
受付:9時~17時(水曜日定休)
メール:webinfo@franceya.co.jp