サービスの流れ

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  STEP01
  注文する

  ご注文商品をお選びください。
  WEBからご注文いただけます。

  WEBからのご注文方法

  WEBからのご注文は24時間受付しております。※年中無休

  1. パックを選択

     ご注文ページよりご注文ください。

     ※衣類と布団など、異なるコースを同時に申し込むことはできません。コースが異なる商品を注文される場合は、コースごとにお申込みください。

  2. カート

     必要であれば数量・追加の点数・追加の箱数を変更いただき、すべての項目をご確認後、ご注文情報の入力へお進みください。

     ※注文を追加したい場合は「さらに商品を追加する」ボタンを押してください。

     

  3. ログイン

     ●会員のお客様

     会員のお客様はメールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインしてください。

     ●初めてご利用のお客様

     初めてご利用のお客様は、お客様情報を入力し会員登録を行ってください。

  4. ご注文情報の入力

     お届け先住所、お預かり方法、お届け希望日時、お支払方法を選択してください。

     クーポンのご利用 ポイントのご利用

     ●お届け先をお選びください。

     

     ●お預かり方法

     専用キットを送付希望（初めてのお客様は必須）
     初めて布団コースをご利用の場合は、必ず「専用キットを送付希望」にチェックを入れてください。
     専用キットはご注文後3営業日以内に発送いたします。 日付け指定はできませんので、ご了承ください。

     不要
     布団コース専用キットをお持ちの場合は「不要」にチェックを入れてください。ご注文後3日以内に発送をお願いいたします。

     ●お届け希望日

     カレンダーに表示されている日付よりご指定ください。選択できない日付にはお届けできません。
     配送遅延、その他の事由により弊社への到着が遅れた場合には、お届け日時の変更をお願いする場合がございます。

     

     ●お支払い方法

     ご希望のお支払方法をお選びください。

     ●必要事項ご入力完了後

     すべて入力できましたら利用規約・賠償基準・ご利用ガイド・プライバシーポリシーをお読みのうえ、「利用規約・賠償基準・ご利用ガイド・プライバシーポリシーに同意する」にチェックを入れ、「注文内容を確認する」ボタンを押してください。

  5. ご注文の確定

     ご注文内容を確認し、「注文を確定する」を押すとご注文が完了します。

     

  6. ご注文が完了後、ご注文内容の確認メールをご登録のメールアドレスにお送りいたします。

     ※お客様のご利用環境、迷惑メール対策などの設定により、メールが届かない場合があります。「@franceya.co.jp」からのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。
     ※確認メールが届かない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、以下までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
     電話：0120-831-929

     受付：9時～17時（水曜日定休）
     メール：webinfo@franceya.co.jp

  注文する

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  STEP02
  お客様にて梱包と発送

  布団を専用バッグに詰めて、自宅またはコンビニから発送するだけ！

  対応している発送方法

  【クロネコヤマトに集荷をご依頼】お客様ご自身で専用キット同梱の「ご利用ガイド」に沿ってお手配ください。

  

  【コンビニから送る】クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からお送りいただけます。

  

  専用キットのご利用について

  

  必ず専用キットにてご準備のうえ、発送をお願いいたします。お預かり票・送り状（着払い伝票）も同梱されているものをご利用ください。

  お預かり票の印刷はコチラ

  お預かり票ダウンロード▼

  お預かり票を手書きする場合の例

  
  　　　　　　

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  STEP03
  工場にてクリーニング

  工場に到着後、布団の検品を行い、クリーニングいたします。

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  STEP04
  キレイになった布団をご自宅にお届け

  代金引換をご選択された場合は、お届け時に料金のお支払いをお願いいたします。
  お届けした箱の中に、次回ご利用いただける専用キットを同梱しております。