サービスの流れ

  • スマホで簡単注文

    STEP01
    注文する

    ご注文商品をお選びください。
    WEB、電話から宅配クリーニングをご注文いただけます。

    • laptop_chromebook
    • WEBからのご注文は24時間受付しております。
      ※年中無休

    laptop_chromebookWEBからの注文方法

    1. パックを選択

      宅配クリーニング料金ページ 宅配クリーニング料金ページ

      料金一覧から希望するパックを選択してください。
      なお、保管コースと通常コースを同時に申込むことはできません
      保管コースと通常コースの両方を注文される場合は、パックごとにお申込みください。

    2. カート

      カートページ カートページ

      カート画面に進みますので、必要であれば、数量・追加点数・追加個口数を変更してください。
      商品を追加したい場合は「さらに商品を追加する」を押してください。
      すべての項目をご確認いただいたら、「レジへ進む」ボタンを押してください。

    3. レジへ進む

      ログイン画面/会員の方はログインを、初めてご利用される方は新規会員登録へとお進みください。 ログイン画面/会員の方はログインを、初めてご利用される方は新規会員登録へとお進みください。
      • 会員のお客様はメールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインしてください。
      • 初めてのお客様は利用規約をお読みいただき、ご同意の上、会員登録を行ってください。
    4. ご注文情報の入力

      ご注文情報の入力ページ ご注文情報の入力ページ

      集荷先とお届け先の住所、集荷方法、集荷日時とお届け日時、お支払い方法を選択してください。
      ポイントを利用する場合はポイント数を入力してください。
      クーポンを利用する場合はクーポンコードを入力し「送信」ボタンを押してください。

    5. 注文内容の確認

      ご注文内容の確認ページ ご注文内容の確認ページ

      内容をご確認いただき、よろしければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

    6. 注文完了

      注文完了ページ 注文完了ページ

      注文が完了しましたら、注文内容の確認を登録されたメールアドレスへお送りします。

    7. WEBから注文する

    • local_phone
    • ご注文商品を決めてからお電話頂きますとスムーズにご注文いただけます。
      ※お電話注文の場合、お支払いは「代金引換」のみとなります。

      電話:0120-831-929
      受付:9時~17時(水曜日定休)
      メール:webinfo@franceya.co.jp
  • お客様にて梱包と発送

    STEP02
    お客様にて梱包と発送

    お洋服を詰めて、自宅またはコンビニから発送するだけ!

    無料ダンボールを利用される場合

    専用キット(2回目以降の方に配布)や140サイズ以下のダンボールがお手元にない方には、集荷時にダンボール(クロネコボックス14)をお持ち致しますので、ご注文時に必ずお申し込みをお願いします。
    集荷日時最短3日~お申込時にご指定下さいませ。

    ※梱包するテープ類はお客様にてご用意下さい。
    ※梱包の際にはお預かり票の同封をいただくと安心です。

    プリンターが無いなど、お預かり票が印刷できないお客様は、手書きのメモで構いません。

    お預かり票を印刷する方

    お預かり票ダウンロード▼

    お預かり票を手書きする場合の例

    お預かり票

    対応している発送方法

    【集荷に来てもらう】ご指定場所まで伺いました宅配事業者のスタッフからダンボールを受け取り、衣類を詰めてください。
    集荷用ダンボールに衣類が入りきらない場合は、誠に申し訳ございませんが、ダンボールに入る点数のみクリーニング致します。
    集荷用の伝票は、配送業者がお持ちいたします。

    集荷に来てもらう
    お客様ご自身でダンボールを用意される場合

    お客様ご自身でダンボールをご用意頂ける場合は、3辺(縦×横×高さ)の合計の長さが140センチ以内のダンボールにてお送り下さい。
    三辺合計140センチを超えるサイズのダンボールでお送りいただいた場合の送料は、お客様負担となります。
    コンビニから送られるお客様も先にご注文が必要となります。
    ご注文後、コンビニからお送りください。
    コンビニから送る場合はご注文当日に発送いただくことができますので、お急ぎの方にもおすすめです。

    ※お送り頂く際に使用したダンボール箱は返却致しかねます。
    ※梱包の際にはお預かり票の同封をいただくと安心です。

    プリンターが無いなど、お預かり票が印刷できないお客様は、手書きのメモで構いません。

    お預かり票を印刷する方

    お預かり票ダウンロード▼

    お預かり票を手書きする場合の例

    お預かり票

    対応している発送方法

    【集荷に来てもらう】ご指定場所まで伺いました宅配事業者に梱包済みのダンボールをお渡しください。
    集荷用の伝票は、配送業者がお持ちいたします。

    集荷に来てもらう

    【コンビニから送る】クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からお送りいただけます。
    コンビニから送る場合も、事前にご注文をいただくようお願いいたします。
    お手数をお掛け致しますが、下記住所宛に着払いにてお送り下さいませ。〒596-0046
    大阪府岸和田市藤井町1-8-27
    宅配クリーニング フランス屋 宛

    集荷に来てもらう
    専用キットをお持ちの場合

    フランス屋の宅配クリーニングをご利用いただくと、洗浄後の商品をお返しする際に無料の専用キット(専用バッグ・衣類梱包用ビニール袋入り)をお送りしております。
    ご利用が2回目以降の方でこちらの専用キットがお手元にある場合は、こちらをご利用ください。お預かり票・送り状(着払い伝票)も同封されているものをご利用いただくとスムーズです。
    コンビニから送られるお客様も先にご注文が必要となります。
    ご注文後、コンビニからお送りください。
    コンビニから送る場合はご注文当日に発送いただくことができますので、お急ぎの方にもおすすめです。

    お預かり票を印刷する方

    お預かり票ダウンロード▼

    お預かり票を手書きする場合の例

    お預かり票

    対応している発送方法

    【集荷に来てもらう】ご指定場所まで伺いました宅配事業者に梱包済みのダンボールをお渡しください。
    集荷用の伝票は、配送業者がお持ちいたします。

    集荷に来てもらう

    【コンビニから送る】クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からお送りいただけます。
    コンビニから送る場合も、事前にご注文をいただくようお願いいたします。弊社宛てのお届け先住所が記入された着払い伝票がない場合は、お手数をお掛け致しますが、下記住所宛に着払い伝票にてお送り下さいませ。〒596-0046
    大阪府岸和田市藤井町1-8-27
    宅配クリーニング フランス屋 宛

    集荷に来てもらう
          
  • 工場にてクリーニング&保管

    STEP03
    工場にてクリーニング&保管

    工場に到着後、衣類の検品を行い、クリーニングさせて頂きます。

    保管コースをご利用の場合、クリーニング後最長11ヶ月間保管いたします。
    詳しくは「保管コース《宅配クリーニング+保管サービス》」をご覧ください。

  • キレイになった衣類をご自宅にお届け

    STEP04
    キレイになった衣類をご自宅にお届け

    代金引換をご選択された場合は、お届け時に料金を頂戴しております。
    お届けした箱の中に、次回利用頂ける専用キットを送付しております。
    次回からは、専用キットで衣類をお送りいただくと、よりスピーディーにクリーニングできます!

ご不明な点がございましたら
お気軽にご相談くださいませ。

電話:0120-831-929
受付:9時~17時(水曜日定休)
メール:webinfo@franceya.co.jp