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サービスの流れ

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フランス屋ではパックメニューをご用意しております。詳しくは、商品一覧をご覧ください。

WEB、電話から宅配クリーニングをご注文いただけます。 WEBからのご注文は24時間受付可能です。

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    WEBから注文

    WEBは24時間受付しております。

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    年中無休、24時間受付

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    電話から注文

    水曜除く9~17時で受付しております。※お電話での受付の場合、お支払いは「代金引換」のみとなります。

    0120-831-929
    0120-831-929

    9時〜17時(水曜日はお休み)

laptop_chromebookWEBからの注文方法

  1. パックを選択

    商品一覧ページ 商品一覧ページ

    商品一覧から希望するパックを選択してください。
    なお、宅配・保管パックと宅配パックを同時に申込むことはできません
    宅配・保管パックと宅配パックの両方を注文される場合は、パックごとにお申込みください。

  2. カート

    カートページ カートページ

    カート画面に進みますので、必要であれば、数量・追加点数・追加個口数を変更してください。
    商品を追加したい場合は「さらに商品を追加する」を押してください。
    すべての項目をご確認いただいたら、「レジへ進む」ボタンを押してください。

  3. レジへ進む

    ログイン画面/会員の方はログインを、初めてご利用される方は新規会員登録へとお進みください。 ログイン画面/会員の方はログインを、初めてご利用される方は新規会員登録へとお進みください。

    商品一覧またはカートを見るから「レジへ進む」ボタンを押してください。

    • 会員の方は、会員のお客様の欄にメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
    • 初めての方は、利用規約をよくお読みいただき、「同意する」ボタンを押して、会員登録を行ってください。
  4. ご注文情報の入力

    ご注文情報の入力ページ ご注文情報の入力ページ

    集荷先とお届け先の住所、集荷方法、集荷日時とお届け日時、お支払い方法を選択してください。
    ポイントを利用する場合はポイント数を入力してください。
    クーポンを利用する場合はクーポンコードを入力し「送信」ボタンを押してください。

  5. 注文内容の確認

    ご注文内容の確認ページ ご注文内容の確認ページ

    内容をご確認いただき、よろしければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

  6. 注文完了

    注文完了ページ 注文完了ページ

    注文が完了しましたら、注文内容の確認を登録されたメールアドレスへお送りします。

集荷

ご注文をいただいてから、最短3日~でご自宅まで集荷に伺いますので、
以下のご準備をお願いいたします。
ご注文の翌月末までに到着しなかった場合は、キャンセル処理をさせて頂きます。

初めてご利用される方
もしくは、集荷用の送付キットを持っていない方
ご自身で用意する場合、縦×横×高さが合計140cm以内のダンボール

集荷用のキットがお手元にない場合は、ご注文と合わせて集荷用キット希望の旨をお伝え下さいませ。
キットが不要な方は、大変お手数ですが、お客様ご自身で3辺(縦×横×高さ)の合計の長さが
140センチ以内のダンボール箱をご用意し、そちらにお入れください。

専用キット、ダンボール箱以外でお送り頂いた場合の送料は、お客様負担となります。
その他の注意事項につきましては、こちらをご覧ください

集荷用の送付キットをすでに手元に持っている方
もしくは、必要な場合お送りいたします(無料)
フランス屋専用バッグ 縦約30cm×横約60cm×高さ約45cm

送付キットにクリーニングされたい衣類をお入れください。

  • フランス屋の宅配クリーニングをご利用いただいた際に、洗濯物と合わせて集荷用の無料キットを
    お送りしております。
  • 送付しているビニール袋に衣類を詰めて、フランス屋専用バックに詰めてください。
  • 送付キットに衣類が入りきらない場合は、誠に申し訳ございませんが、専用パックに入る点数のみクリーニング
    致します。
  • 詳しくは、送付キットにご利用ガイドを同封しておりますので、ご覧下さい。

工場に到着

工場に到着後、衣類の検品を行い、クリーニングさせて頂きます。
但し、一部離島・北海道・青森県・沖縄県・長崎県・鹿児島県は工場到着までプラス1日お日にちを頂いております。

  • 検品
    検品

    衣類の状態確認をします。

    • 洗浄可否の判断を実施します。
      (返品となった場合も、通常料金を頂きます。)
    • お電話にて衣類の確認を実施する場合があります。
    • 指定より点数が多い場合は追加料金をご請求させていただきます。
      追加料金につきましては、ご利用ガイドをご覧ください。
  • クリーニング
    クリーニング

    会員30万以上のフランス屋ならではのクリーニングで安心品質です。

    特に染み抜き・仕上げにこだわっています。

  • 保管

    衣類の保管に最適な環境で、最長9ヶ月間保管します。

    保管サービスをご注文の場合のみ

会員数30万人 お客様満足度96%
フランス屋の宅配クリーニングが選ばれる理由

  • フッ素系溶剤を使用

    洗浄コストが高いフッ素系溶剤を利用しており、洋服に負担をかけない洗浄方法です。

    • Before
      arrow_right
    • After

    染み抜きを無料で承っております。きれいに仕上げさせて頂きます。

  • 手仕上げの様子

    熟練スタッフによる手仕上げも行っております。

発送

発送の際も、お預かりしたお洋服を第一に考え、
細部までこだわります。

  • 包装前の最終検品
    包装前の最終検品
    包装前に、最終検品を行い再度仕上がり状態と染みが残っているかをチェックします。
  • 梱包の様子
    梱包も手を抜きません
    発送する際は、衣類のシワが起きにくい様に緩衝撃材を使用し、発送致します。

お届け

2回目以降は、専用の集荷用バックで衣類をお送りくださいませ。よりスピーディーにクリーニングできます!

包装前の最終検品
クリーニング完了
代金引換をご選択された場合は、お届け時に料金を頂戴しております。
お届けした箱の中に、次回利用頂けるフランス屋の専用キットを送付しております。
次回は、専用バックで衣類をお送り下さいませ。