サービスの流れ

注文する

フランス屋ではパックメニューをご用意しております。詳しくは、商品一覧をご覧ください。

WEB、電話から宅配クリーニングをご注文いただけます。 WEBからのご注文は24時間受付可能です。

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    WEBから注文

    WEBは24時間受付しております。

    navigate_nextWEBから注文する

    年中無休、24時間受付

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    電話から注文

    水曜除く9~17時で受付しております。※お電話での受付の場合、お支払いは「代金引換」のみとなります。

    0120-831-929
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    9時〜17時(水曜日はお休み)

laptop_chromebookWEBからの注文方法

  1. パックを選択

    商品一覧ページ 商品一覧ページ

    商品一覧から希望するパックを選択してください。
    なお、宅配・保管パックと宅配パックを同時に申込むことはできません
    宅配・保管パックと宅配パックの両方を注文される場合は、パックごとにお申込みください。

  2. カート

    カートページ カートページ

    カート画面に進みますので、必要であれば、数量・追加点数・追加個口数を変更してください。
    商品を追加したい場合は「さらに商品を追加する」を押してください。
    すべての項目をご確認いただいたら、「レジへ進む」ボタンを押してください。

  3. レジへ進む

    ログイン画面/会員の方はログインを、初めてご利用される方は新規会員登録へとお進みください。 ログイン画面/会員の方はログインを、初めてご利用される方は新規会員登録へとお進みください。

    商品一覧またはカートを見るから「レジへ進む」ボタンを押してください。

    • 会員の方は、会員のお客様の欄にメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
    • 初めての方は、利用規約をよくお読みいただき、「同意する」ボタンを押して、会員登録を行ってください。
  4. ご注文情報の入力

    ご注文情報の入力ページ ご注文情報の入力ページ

    集荷先とお届け先の住所、集荷方法、集荷日時とお届け日時、お支払い方法を選択してください。
    ポイントを利用する場合はポイント数を入力してください。
    クーポンを利用する場合はクーポンコードを入力し「送信」ボタンを押してください。

  5. 注文内容の確認

    ご注文内容の確認ページ ご注文内容の確認ページ

    内容をご確認いただき、よろしければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

  6. 注文完了

    注文完了ページ 注文完了ページ

    注文が完了しましたら、注文内容の確認を登録されたメールアドレスへお送りします。

お預け

集荷キットをお持ちの方は、そちらをご利用下さい。
集荷キットや140サイズのダンボールがお手元に無い場合、集荷時にダンボール(クロネコボックス14)をお持ち致しますので、ご注文時に必ずお申し込みをお願いします。 梱包の際にはお預かり表の同封をお願い致します。

※梱包するテープ類はお客様にてご用意下さい。
※お客様ご自身でご用意頂ける場合は、3辺(縦×横×高さ)の合計の長さが140センチ以内のダンボールにてお送り下さい。

「コンビニから送る」をご選択の場合
ご自身で用意する場合、縦×横×高さが合計140cm以内のダンボール

ご注文当日からお預け頂く事ができます。
クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からお送り頂く場合、お手数をお掛け致しますが、下記住所宛にお送り下さいませ。
クリーニング後の商品お届けの際に、次回ご利用いただける送り状をお付け致します。
〒596-0046
大阪府岸和田市藤井町1-5-9
宅配クリーニング フランス屋 宛

「集荷に来てもらう」をご選択の場合
フランス屋 集荷用ダンボール(クロネコボックス14) 縦約600cm×横約400cm×高さ約40cm

ご指定場所まで伺いました宅配事業者のスタッフに衣類を詰めたダンボールをお渡し下さい。
集荷日時最短3日~お申込時にご指定下さいませ。

  • 集荷キット、集荷用ダンボール(クロネコボックス14)や三辺合計140cm以内のダンボール箱以外で
    お送り頂いた場合の送料は、お客様負担となります。
  • その他の注意事項につきましては、こちらをご覧ください。
  • フランス屋の宅配クリーニングをご利用いただいた際に、
    洗浄後の商品と合わせて無料の集荷キット(集荷用バッグ・衣類梱包用ビニール袋入り)をお送りしております。
  • 送付しているビニール袋に衣類を詰めて、集荷バッグに詰めてください。
  • 集荷用ダンボールに衣類が入りきらない場合は、誠に申し訳ございませんが、ダンボールに入る点数のみクリーニング致します。

工場に到着

工場に到着後、衣類の検品を行い、クリーニングさせて頂きます。
但し、一部離島・北海道・青森県・沖縄県・長崎県・鹿児島県は工場到着までプラス1日お日にちを頂いております。

  • 検品
    検品

    衣類の状態確認をします。

    • 洗浄可否の判断を実施します。
      (返品となった場合も、通常料金を頂きます。)
    • お電話にて衣類の確認を実施する場合があります。
    • 指定より点数が多い場合は追加料金をご請求させていただきます。
      追加料金につきましては、ご利用ガイドをご覧ください。
  • クリーニング
    クリーニング

    会員30万以上のフランス屋ならではのクリーニングで安心品質です。

    特に染み抜き・仕上げにこだわっています。

  • 保管

    衣類の保管に最適な環境で、最長9ヶ月間保管します。
    詳しくは「宅配クリーニングの保管サービスについて」をご覧ください

    保管サービスをご注文の場合のみ

会員数30万人 お客様満足度96%
フランス屋の宅配クリーニングが選ばれる理由

  • フッ素系溶剤を使用

    洗浄コストが高いフッ素系溶剤を利用しており、洋服に負担をかけない洗浄方法です。

    • Before
      arrow_right
    • After

    染み抜きを無料で承っております。きれいに仕上げさせて頂きます。

  • 手仕上げの様子

    熟練スタッフによる手仕上げも行っております。

発送

発送の際も、お預かりしたお洋服を第一に考え、
細部までこだわります。

  • 包装前の最終検品
    包装前の最終検品
    包装前に、最終検品を行い再度仕上がり状態と染みが残っているかをチェックします。
  • 梱包の様子
    梱包も手を抜きません
    発送する際は、衣類のシワが起きにくい様に緩衝撃材を使用し、発送致します。

お届け

2回目以降は、無料の集荷キット(集荷用バッグ・衣類梱包用ビニール袋入り)を同梱しておりますので、専用の集荷用バッグで衣類をお送りくださいませ。よりスピーディーにクリーニングできます!

包装前の最終検品
クリーニング完了
代金引換をご選択された場合は、お届け時に料金を頂戴しております。
お届けした箱の中に、次回利用頂ける集荷キットを送付しております。
次回は、集荷キットで衣類をお送り下さいませ。