サービスの流れ

注文する

フランス屋ではパックメニューをご用意しております。詳しくは、商品一覧をご覧ください。

WEB、電話から宅配クリーニングをご注文いただけます。 WEBからのご注文は24時間受付可能です。

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    WEBから注文

    WEBは24時間受付しております。

    navigate_nextWEBから注文する

    年中無休、24時間受付

  • local_phone
    電話から注文

    水曜除く9~17時で受付しております。※お電話での受付の場合、お支払いは「代金引換」のみとなります。

    0120-831-929
    0120-831-929

    9時〜17時(水曜日はお休み)

laptop_chromebookWEBからの注文方法

  1. パックを選択

    商品一覧ページ 商品一覧ページ

    商品一覧から希望するパックを選択してください。
    なお、宅配・保管パックと宅配パックを同時に申込むことはできません
    宅配・保管パックと宅配パックの両方を注文される場合は、パックごとにお申込みください。

  2. カート

    カートページ カートページ

    カート画面に進みますので、必要であれば、数量・追加点数・追加個口数を変更してください。
    商品を追加したい場合は「さらに商品を追加する」を押してください。
    すべての項目をご確認いただいたら、「レジへ進む」ボタンを押してください。

  3. レジへ進む

    ログイン画面/会員の方はログインを、初めてご利用される方は新規会員登録へとお進みください。 ログイン画面/会員の方はログインを、初めてご利用される方は新規会員登録へとお進みください。

    商品一覧またはカートを見るから「レジへ進む」ボタンを押してください。

    • 会員の方は、会員のお客様の欄にメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
    • 初めての方は、利用規約をよくお読みいただき、「同意する」ボタンを押して、会員登録を行ってください。
  4. ご注文情報の入力

    ご注文情報の入力ページ ご注文情報の入力ページ

    集荷先とお届け先の住所、集荷方法、集荷日時とお届け日時、お支払い方法を選択してください。
    ポイントを利用する場合はポイント数を入力してください。
    クーポンを利用する場合はクーポンコードを入力し「送信」ボタンを押してください。

  5. 注文内容の確認

    ご注文内容の確認ページ ご注文内容の確認ページ

    内容をご確認いただき、よろしければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

  6. 注文完了

    注文完了ページ 注文完了ページ

    注文が完了しましたら、注文内容の確認を登録されたメールアドレスへお送りします。

お客様にて梱包と発送

無料ダンボールを利用する場合(初めての方・専用キットをお持ちでない方)

無料ダンボールを利用する場合
専用キット(2回目以降の方に配布)や140サイズ以下のダンボールがお手元にない方には、集荷時にダンボール(クロネコボックス14)をお持ち致しますので、ご注文時に必ずお申し込みをお願いします。
集荷日時最短3日~お申込時にご指定下さいませ。

※梱包するテープ類はお客様にてご用意下さい。

※梱包の際にはお預かり票の同封をいただくと安心です。
プリンターが無いなど、お預かり票が印刷できないお客様は、手書きのメモで構いません。

お預かり票を印刷する方お預かり票ダウンロード▼

お預かり票を手書きする場合の例お預かり票

対応している発送方法

【集荷に来てもらう】ご指定場所まで伺いました宅配事業者のスタッフからダンボールを受け取り、衣類を詰めてください。
集荷用ダンボールに衣類が入りきらない場合は、誠に申し訳ございませんが、ダンボールに入る点数のみクリーニング致します。
集荷用の伝票は、配送業者がお持ちいたします。

集荷に来てもらう

自分でダンボールを用意する場合(すべての方)

自分でダンボールを用意する場合
お客様ご自身でダンボールをご用意頂ける場合は、3辺(縦×横×高さ)の合計の長さが140センチ以内のダンボールにてお送り下さい。
三辺合計140センチを超えるサイズのダンボールでお送りいただいた場合の送料は、お客様負担となります。
コンビニから送られるお客様も先にご注文が必要となります。
ご注文後、コンビニからお送りください。
コンビニから送る場合はご注文当日に発送いただくことができますので、お急ぎの方にもおすすめです。

※お送り頂く際に使用したダンボール箱は返却致しかねます。

※梱包の際にはお預かり票の同封をいただくと安心です。
プリンターが無いなど、お預かり票が印刷できないお客様は、手書きのメモで構いません。

お預かり票を印刷する方お預かり票ダウンロード▼

お預かり票を手書きする場合の例お預かり票

対応している発送方法

【集荷に来てもらう】ご指定場所まで伺いました宅配事業者に梱包済みのダンボールをお渡しください。
集荷用の伝票は、配送業者がお持ちいたします。

集荷に来てもらう

【コンビニから送る】クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からお送りいただけます。
コンビニから送る場合も、事前にご注文をいただくようお願いいたします。
お手数をお掛け致しますが、下記住所宛に着払いにてお送り下さいませ。
〒596-0046
大阪府岸和田市藤井町1-5-9
宅配クリーニング フランス屋 宛

コンビニから送る

専用キットをお持ちの場合(2回目以降の方)

自分でダンボールを用意する場合
フランス屋の宅配クリーニングをご利用いただくと、洗浄後の商品をお返しする際に無料の専用キット(専用バッグ・衣類梱包用ビニール袋入り)をお送りしております。
ご利用が2回目以降の方でこちらの専用キットがお手元にある場合は、こちらをご利用ください。
お預かり票・送り状(着払い伝票)も同封されているものをご利用いただくとスムーズです。
コンビニから送られるお客様も先にご注文が必要となります。
ご注文後、コンビニからお送りください。
コンビニから送る場合はご注文当日に発送いただくことができますので、お急ぎの方にもおすすめです。

お預かり票を印刷する方お預かり票ダウンロード▼

お預かり票を手書きする場合の例お預かり票

対応している発送方法

【集荷に来てもらう】ご指定場所まで伺いました宅配事業者に梱包済みの専用バッグをお渡しください。
集荷用の伝票は、配送業者がお持ちいたします。

集荷に来てもらう

【コンビニから送る】クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からお送りいただけます。
コンビニから送る場合も、事前にご注文をいただくようお願いいたします。
弊社宛てのお届け先住所が記入された着払い伝票がない場合は、お手数をお掛け致しますが、下記住所宛に着払い伝票にてお送り下さいませ。
〒596-0046
大阪府岸和田市藤井町1-5-9
宅配クリーニング フランス屋 宛

コンビニから送る

工場に到着

工場に到着後、衣類の検品を行い、クリーニングさせて頂きます。
但し、一部離島・北海道・青森県・沖縄県・長崎県・鹿児島県は工場到着までプラス1日お日にちを頂いております。

  • 検品
    検品

    衣類の状態確認をします。

    • 洗浄可否の判断を実施します。
      (返品となった場合も、通常料金を頂きます。)
    • お電話にて衣類の確認を実施する場合があります。
    • 指定より点数が多い場合は追加料金をご請求させていただきます。
      追加料金につきましては、ご利用ガイドをご覧ください。
  • クリーニング
    クリーニング

    会員30万以上のフランス屋ならではのクリーニングで安心品質です。

    特に染み抜き・仕上げにこだわっています。

  • 保管

    衣類の保管に最適な環境で、最長9ヶ月間保管します。
    詳しくは「宅配クリーニングの保管サービスについて」をご覧ください

    保管サービスをご注文の場合のみ

会員数30万人 お客様満足度96%
フランス屋の宅配クリーニングが選ばれる理由

  • フッ素系溶剤を使用

    洗浄コストが高いフッ素系溶剤を利用しており、洋服に負担をかけない洗浄方法です。

    • Before
      arrow_right
    • After

    染み抜きを無料で承っております。きれいに仕上げさせて頂きます。

  • 手仕上げの様子

    熟練スタッフによる手仕上げも行っております。

最終検品とお届け準備

発送の際も、お預かりしたお洋服を第一に考え、
細部までこだわります。

  • 包装前の最終検品
    包装前の最終検品
    包装前に、最終検品を行い再度仕上がり状態と染みが残っているかをチェックします。
  • 梱包の様子
    梱包も手を抜きません
    発送する際は、衣類のシワが起きにくい様に緩衝撃材を使用し、発送致します。

お届け

2回目以降は、無料の専用キット(専用バッグ・衣類梱包用ビニール袋入り)を同梱しておりますので、専用の集荷用バッグで衣類をお送りくださいませ。よりスピーディーにクリーニングできます!

包装前の最終検品
クリーニング完了
代金引換をご選択された場合は、お届け時に料金を頂戴しております。
お届けした箱の中に、次回利用頂ける専用キットを送付しております。
次回は、専用キットで衣類をお送り下さいませ。