サービスの流れ

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  STEP01
  注文する

  ご注文商品をお選びください。
  WEBからご注文いただけます。

  WEBからのご注文方法

  WEBからのご注文は24時間受付しております。※年中無休

  1. パックを選択

     ご希望のコースからパックをお選びください。

     ※「保管コース」と「通常コース」を同時に申し込むことはできません。両方を注文される場合は、コースごとにお申込みください。
     衣類 保管コース《宅配クリーニング + 保管サービス》 衣類 通常コース《宅配クリーニング + (保管なし)》

  2. カート

     必要であれば数量・追加点数・追加個口数を変更してください。

     

     初めてのご注文、または専用バッグをお持ちでない場合は「持っていない」をご選択ください。
     

     2回目以降のご注文で専用バッグをご利用の場合は「持っている」をご選択ください。リピート割（パック料金より-300円）を適用いたします。
     ※専用バッグ以外で発送された場合、リピート割の適用外となり通常価格でのご請求となります

     

     すべての項目をご確認後、ご注文情報の入力へお進みください。
     ※商品を追加したい場合は「さらに商品を追加する」ボタンを押してください。

     

  3. ログイン

     ●会員のお客様

     会員のお客様はメールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインしてください。

     ●初めてご利用のお客様

     初めてご利用のお客様は、お客様情報を入力し会員登録を行ってください。

  4. ご注文情報の入力

     集荷先とお届け先住所、お預かり方法、お預り日時とお届け希望日時、お支払方法を選択してください。

     クーポンのご利用 ポイントのご利用

     ●集荷先・お届け先をお選びください。

     

     ●お預かり方法

     集荷に来てもらう

     
     ドライバーが集荷に伺います。

     専用バッグを「持っていない」場合

     集荷ダンボールが必要な方は、「無料ダンボールを注文する」にチェックを入れてください。集荷時にドライバーがダンボールを持参します。
     ※ダンボールの事前発送は行っておりません。

     コンビニから送る

     
     クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からお送りいただけます。コンビニから送る場合も、事前にご注文をお願いいたします。

     

     ●お支払い方法

     ご希望のお支払方法をお選びください。

     ●必要事項ご入力完了後

     すべて入力できましたら利用規約・賠償基準・ご利用ガイド・プライバシーポリシーをお読みのうえ、「利用規約・賠償基準・ご利用ガイド・プライバシーポリシーに同意する」にチェックを入れ、「注文内容を確認する」ボタンを押してください。

  5. ご注文の確定

     ご注文内容を確認し、「注文を確定する」を押すとご注文が完了します。

     

  6. ご注文が完了後、ご注文内容の確認メールをご登録のメールアドレスにお送りいたします。

     ※お客様のご利用環境、迷惑メール対策などの設定により、メールが届かない場合があります。「@franceya.co.jp」からのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。
     ※確認メールが届かない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、以下までお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
     電話：0120-831-929

     受付：9時～17時（火・水曜日定休）
     メール：webinfo@franceya.co.jp

  注文する

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  STEP02
  お客様にて梱包と発送

  梱包後、自宅またはコンビニから発送するだけ！

  無料ダンボールを利用される場合
  （初めての方・専用バッグをお持ちでない方）

  

  専用バッグ（2回目以降の方に配布）や140サイズ以下のダンボールがお手元にない方には、集荷時にダンボール（クロネコボックス14）をお持ちいたしますので、ご注文時に必ずお申し込みをお願いいたします。
  集荷日時最短3日～お申込時にご指定ください。

  ※梱包するテープ類はお客様にてご用意ください。
  ※梱包の際にはお預かり票の同梱をお願いいたします。お預かり票が印刷できないお客様は、手書きのメモを同梱ください。

  お預かり票の印刷はコチラ

  お預かり票ダウンロード▼

  お預かり票を手書きする場合の例

  

  対応している発送方法

  【集荷に来てもらう】ご指定場所まで伺いました配送業者のスタッフからダンボールを受け取り、依頼品を詰めてください。
  集荷用ダンボールに依頼品が入りきらない場合は、誠に申し訳ございませんが、ダンボールに入る点数のみお送りください。
  集荷用の伝票は、配送業者がお持ちいたしますので、ご記入の必要はありません。
  ※ダンボールに入りきらず、点数がコースの上限に満たなくなった場合でも料金の値引はありません。

  

  お客様ご自身でダンボールを用意される場合
  （すべての方）

  

  3辺（縦×横×高さ）の合計の長さが140センチ以内のダンボールにてお送りください。
  3辺合計140センチを超えるサイズのダンボールでお送りいただいた場合の送料は、お客様負担となります。

  ※お送りいただく際に使用したダンボール箱は返却いたしかねます。
  ※梱包の際にはお預かり票の同梱をお願いいたします。お預かり票が印刷できないお客様は、手書きのメモを同梱ください。

  お預かり票の印刷はコチラ

  お預かり票ダウンロード▼

  お預かり票を手書きする場合の例

  

  対応している発送方法

  【集荷に来てもらう】ご指定場所まで伺いました配送業者に梱包済みのダンボールをお渡しください。
  集荷用の伝票は、配送業者がお持ちいたしますので、ご記入の必要はありません。

  

  【コンビニから送る】クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からお送りいただけます。
  コンビニから送る場合も、事前にご注文をいただくようお願いいたします。
  お手数をお掛けいたしますが、以下住所宛に着払いにてお送りください。〒596-0046
  大阪府岸和田市藤井町1-8-27
  宅配クリーニング　フランス屋　宛
  0120-831-929

  

  専用バッグを利用される場合
  （2回目以降リピート割）

  

  商品をお返しする際に専用バッグとご利用の手引きをお送りしております。
  お預かり票・送り状（着払い伝票）も同封されているものをご利用ください。2回目以降のご注文で専用バッグをご利用の場合、リピート割（パック料金より-300円）を適用いたします。専用バッグ以外で発送された場合、リピート割の適用外となり通常価格でのご請求となります。

  お預かり票の印刷はコチラ

  お預かり票ダウンロード▼

  お預かり票を手書きする場合の例

  

  対応している発送方法

  【集荷に来てもらう】依頼品を専用バッグに詰めて、ご指定場所まで伺いました配送業者にお渡しください。

  

  【コンビニから送る】クロネコヤマトのお取り扱いコンビニ、または営業所からお送りいただけます。
  コンビニから送る場合も、事前にご注文をいただくようお願いいたします。弊社宛てのお届け先住所が記入された着払い伝票がない場合は、お手数をお掛けいたしますが、以下住所宛に着払い伝票にてお送りください。〒596-0046
  大阪府岸和田市藤井町1-8-27
  宅配クリーニング　フランス屋　宛
  0120-831-929

  
  　　　　　　

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  STEP03
  工場にてクリーニング&保管

  工場に到着後、依頼品の検品を行い、クリーニングいたします。

  保管コースをご利用の場合、クリーニング後最長11ヶ月間保管いたします。
  詳しくは「保管コース《宅配クリーニング＋保管サービス》」をご覧ください。

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  STEP04
  キレイになった依頼品をご自宅にお届け

  代金引換をご選択された場合は、お届け時に料金のお支払いをお願いいたします。
  お届けした箱の中に、次回ご利用いただける専用バッグを同梱しております。
  次回からは、専用バッグで依頼品をお送りください。