お知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

この度、より安全に当サイトをご利用いただく為に2025年2月20日より、『本人認証サービス（3Dセキュア2.0）』を導入いたします。

■仕様変更に伴うお客様への影響
・3Dセキュアを利用するには、事前にクレジットカード会社にご登録する必要がございます。
・対応していないクレジットカードは｢3Dセキュア2.0｣をご利用できません。ご利用いただくカードが3Dセキュア対応かどうかのご確認、
登録方法は、裏面に記載されている各カード発行会社にお問合せをおねがいいたします。

■ご注意
下記の環境では、3Dセキュア認証が正しくご利用頂けない場合がございます。クレジットカードでのお支払いの際は、お客様のご利用
環境のご確認をお願い致します。
・ポップアップ画面をブロックする設定、または表示しないソフトウェアをインストールしている場合
・セキュリティソフトを導入の上、セキュリティレベルを『高』に設定している場合
・ご利用の環境により、認証の動作や表示が正常に行われない場合

上記、ご利用環境をご確認後も3Dセキュア認証をご利用頂けない場合、その他、認証エラーなどで決済が完了しないなど、ご利用いただけ
ない場合は、クレジットカード裏面のカード発行会社までご相談くださいますようお願い申し上げます。

※クレジットカード会社での判定によりパスワードの入力が省略される場合がございます。

現在、強い寒波の影響による交通規制等が広い範囲で発生し、お荷物の集配送に遅れが生じております。
弊社から出荷するお荷物につきましても、ヤマト運輸の受け入れ停止や配送遅れ、及び集荷停止等となる可能性がございます。

詳細につきましては、運送会社様ホームページをご確認ください。
※掲載の地域以外でも、お荷物のお届けやお預かりに遅れが生じている可能性がございます。

◆ヤマト運輸
　【お荷物の集配および営業所の営業状況について】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

以下日程にて、『本人認証サービス（3Dセキュア2.0）』導入に伴うシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はサイトへのアクセス及びサービスをご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【実施予定日時】2025年2月20日（木）午前9：00～12:00まで
※メンテナンス実施日時は変更する場合がございます。
※作業状況により終了時間が前後する場合がございます。

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

以下日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は全てのコースのご注文システムをご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【実施予定日時】2025年2月1日(土)午前9：00頃～2月3日(月)午前9:00頃まで
※メンテナンス実施日時は変更する場合がございます。
※作業状況により終了時間が前後する場合がございます。

平素よりフランボックス フランス屋をご利用いただきありがうございます。

弊社の年末年始の休業は以下の通りとなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

【年末年始の休業】
2024年12月28日～2025年1月5日まで

【集荷日指定不可期間】
12/28～1/5の期間は、集荷日に指定していただけません。

ご注文は、年末年始も24時間受付しております。

平素はフランボックス フランス屋をご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程を夏季休業とさせていただきます。
夏季休業中はお電話での対応、集配送業務がお休みとなります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

【夏季休業期間】
8月13日(火)～8月15日(木)
なお、8月17日(木)より通常営業いたします。


●ご注文
24時間受付

●集荷、お届けについて
夏季休業のため、以下日程のご指定はお受けいたしかねます。

【集 荷】
8月12日（月･祝）～8月16日（金）

【お届け】
8月14日（水）～8月16日（金）

※お届けについて
お盆帰省に伴う交通渋滞および配送会社の繁忙期に伴い、遅延が発生する場合がございます。
予めご容赦下さいますようお願い申し上げます。

現在、1月1日に発生した「令和6年能登半島地震」の影響により、お荷物の集荷とお届けについて、停止および大幅な遅れが発生しております。
※状況等により、対象地域以外でも大幅に遅れが生じる可能性がございます。

詳細につきましては、運送会社様ホームページをご確認ください。

◆ヤマト運輸◆

・「能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて」
https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html

・「お荷物の集配および営業所の営業状況について」
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。

お客様各位

平素より宅配クリーニング フランス屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

以下日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【実施日時】2023年12月18日（月）　10:00～12:00まで
※メンテナンス実施日は変更する場合がございます。
※作業状況により終了時間が前後する場合がございます。

平素よりフランボックス フランス屋をご利用いただきありがうございます。

弊社の年末年始の休業は以下の通りとなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

【年末年始の休業】

2023年12月29日～2024年1月5日

ご注文は年末年始もいつもと変わらず24時間受付しています。

平素はフランボックス フランス屋をご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程を夏季休業とさせていただきます。
夏季休業中はお電話での対応、集配送業務がお休みとなります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

【夏季休業期間】
8月12日(土)～8月16日(水)
なお、8月17日(木)より通常営業いたします。


●ご注文
24時間受付

●集荷、お届けについて
夏季休業のため、以下日程のご指定はお受けいたしかねます。

【集 荷】
2023年8月11日（金）～2021年8月17日（木）

【お届け】
2023年8月13日（日）～2023年8月17日（木）

※お届けについて
お盆帰省に伴う交通渋滞が予想され、また運送会社の繁忙期に伴い、お日にち、時間帯において日時のお約束ができない場合がございます。
予めご容赦下さいますようお願い申し上げます。

平素より宅配クリーニング フランス屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、天候等の影響に伴うお荷物の集配送に影響が出ております。
今後影響範囲が広がる可能性がございますので、お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

また、東名高速道路などの道路工事や規制による交通渋滞、および全国的な荷物の増加により、現在荷物のお届けに遅延が発生する可能性があります。

年末年始期間の荷物のお届けと一部営業所の休止・短縮営業等も合わせ、詳細につきましては、運送会社様ホームページをご確認ください。

◆ヤマト運輸◆
・大雪にともなう一部荷物のお届け遅延について
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221214_1.html

・道路工事や規制による交通渋滞、および全国的な荷物の増加によるお届け遅延の可能性について
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221104_1.html

・年末年始期間の荷物のお届けと一部営業所の休止・短縮営業について
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221222.html

平素よりフランボックス フランス屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は以下の通りとなります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

●インターネットからのご注文
年末年始もいつもと変わらず24時間受付！

●年末年始の集荷･配送について
年末年始の休暇のため、以下日程のご指定はお受けいたしかねます。

2022年12月28日（水）～2023年1月5日（木）

※お届け地域により、上記以外にも選択できない日がございます。
※既にいただいているご注文につきましては、予定通り集荷･配送させていただきます。
※天候や年末年始の運送業者の混雑による運行状況の為、集配送日時がお約束ができない場合や、遅延する場合がございますので、予めご了承の程お願い申し上げます。

収納保管サービス｢フランボックス フランス屋｣のWEBサイトをオープンいたしました。
皆様のご利用をお待ちしております。