賠償基準

この賠償基準は、当社がお客様からお預りした商品の処理又は受取及び引渡し業務の遂行に当たり、相当な注意を怠ったことに基づいて法律上の損害賠償責任を負うべき場合に、迅速的確な対応をするための合理的な基準を設定することを目的とします。

この賠償基準において使用する用語は、つぎの定義にしたがうものとします。

賠償額は、損害の程度・範囲に拘わらず、商品の再取得価格に
商品購入時からの経過月数に対応する補償割合を乗じた
額とします。
経過月数が不明の場合には、1年経過しているものと推定します。（賠償額算定基準の例外）

商品を紛失してご返却できない場合には、以下の算定方式を基準とします。

• お客様の過失が損害発生の一因となっている場合は、５割を下限、７割を上限として賠償額を減縮することができることとします。
• 当社が賠償金の支払とともに商品をお客様に引き渡すときは、賠償額の5割を減縮することができることとします。（賠償義務の免除）

• 当社がお客様から商品を受け取った日から1年を経過したときは、当社は賠償責任を負いかねます。
• お客様が当社から商品を受け取った日から6ヶ月を経過したときは、当社は賠償責任を負いかねます。（条項の変更）

当社は、インターネット上のホームページ（http://www.franceya.co.jp/） または各店舗に3か月以上の予告期間をおいて掲示することで、本条項の内容を変更することができるものとします。

備考

補償割合のなかにおけるA級、B級、C級の区分は、物品の使用状況によるものであり、次のように適用する。

A級

購入時からの経過期間に比して、すぐれた状態にあるもの

B級

購入時からの経過期間に相応して常識的に使用されていると認められているもの

C級

購入時からの経過期間に比して、B級より見劣りするもの

（例）

• ワイシャツの場合、襟、袖等の磨耗状態で評価する。
• 補修のあとのあるもの、恒久的変色のあるもの等は通常Ｃ級にする。